Questions fréquentes

PharmFiller est une plateforme B2B réservée exclusivement aux professionnels de santé habilités : médecins, chirurgiens-dentistes et autres praticiens autorisés à pratiquer des injections esthétiques. Conformément au décret n°2024-490 du 31 mai 2024, un numéro RPPS valide est requis pour valider votre compte.

Rendez-vous sur notre page d'inscription professionnelle et renseignez vos informations : nom, prénom, numéro RPPS, spécialité et coordonnées. Votre compte est vérifié manuellement sous 24h ouvrées. Une fois validé, vous accédez immédiatement à l'ensemble du catalogue et aux tarifs préférentiels.

Oui. PharmFiller a été conçu en conformité totale avec le décret n°2024-490 du 31 mai 2024 encadrant la vente de produits injectables à visée esthétique. Chaque compte est vérifié, l'accès est strictement réservé aux professionnels de santé habilités, et les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Oui, tous les produits sont approvisionnés directement auprès des laboratoires fabricants ou de leurs distributeurs officiels. Chaque référence est traçable : numéro de lot, date de péremption et certificat d'authenticité disponibles sur demande. Nous ne commercialisons aucun produit de source parallèle.

PharmFiller référence les principaux laboratoires internationaux : Allergan (Juvederm, Botox), Galderma (Restylane), Teoxane (Teosyal RHA), Fillmed (Art Filler), Merz (Belotero, Radiesse), Vivacy (Stylage, Desirial), Croma (Saypha), IBSA (Profhilo), Sinclair (Ellansé) et Hyacorp pour les fillers corporels.

Oui, nous pouvons sourcer des références spécifiques hors catalogue. Envoyez votre demande via le formulaire de contact en précisant le produit, le laboratoire, le dosage et les quantités. Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées.

Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même via DHL Express et livrées le lendemain ouvré sur toute la France métropolitaine. La signature est requise à la livraison.

Tous les produits sont stockés en officine selon les recommandations des fabricants et expédiés en 24h via DHL Express. Le délai court entre l'officine et le cabinet du praticien garantit une manipulation minimale et le respect de la chaîne de conservation.

Pour des raisons réglementaires et sanitaires, les produits injectables ne peuvent pas être retournés une fois livrés, sauf défaut manifeste ou erreur d'expédition de notre part. Dans ce cas, contactez notre service client dans les 48h suivant la réception avec photos à l'appui.

Deux remises automatiques sont actives en permanence sur votre panier :

• -10% dès 5 unités achetées (toutes références confondues)
• -15% dès 10 unités achetées (toutes références confondues)

Les remises ne sont pas cumulables entre elles : la plus avantageuse s'applique automatiquement. Exemple : un panier de 12 produits bénéficie de -15%.

Aucun code promo à saisir — la remise s'affiche directement dans votre panier et au checkout.

La livraison DHL Express 24h est offerte dès 500€ TTC de commande en France métropolitaine.

Cette offre est cumulable avec les remises volume. Exemple : 10 produits pour 600€ TTC de panier = -15% appliqué + livraison gratuite.

Voir aussi : détails complets livraison.

Oui, au-delà des remises automatiques, des tarifs dégressifs personnalisés peuvent être appliqués pour les commandes régulières et les volumes importants. Les conditions sont étudiées après validation de votre compte professionnel. Contactez-nous pour un devis sur mesure.